amazonロッカーに意外な弱点？料金・設置場所・受け取り方法・使えない商品など徹底調査！

amazonロッカーは、Amazonが設置したロッカーを、荷物の配達先に指定できるサービスです。

amazonロッカーを利用すれば、置き配での盗難の心配や、配達日時に家に居る必要が無くなります。

一見、便利なサービスのamazonロッカーですが、意外な弱点があるようです。

どんな弱点があるのか、料金・設置場所・受け取り方法・使えない商品の観点から調査しました。

この記事では、

これらについて紹介していきます。

amazonロッカーに意外な弱点とは？

amazonロッカーの意外な弱点とは何なのでしょうか。

いくつか弱点は挙げられますが、セキュリティ面の弱点は無いので、ご安心ください。

実際にamazonロッカーを利用する際にも、これらの弱点を把握した上でご利用ください。

Amazon配送商品のみ

amazonロッカーは、Amazon配送商品を購入する場合のみ利用できます。

Amazon配送商品とは、出荷元が「Amazon.co.jp」の商品のことです。

出荷元は商品ページで確認でき、「カートに入れる」「今すぐ買う」の下の「出荷元」がAmazon.co.jpとなっていれば、amazonロッカーが利用できます。

支払方法が決まっている

通常のAmazonでの購入では、様々な支払方法が利用できますが、amazonロッカーでは支払方法が決まっています。

amazonロッカーの支払方法は、クレジットカード払いとAmazonギフト券の2つです。

コンビニ決済・代引き・ATMなどは利用できないので、注意しましょう。

ロッカーに空きがないと選べない

amazonロッカーを利用する際は、注文画面の「お届け先住所」を選択し、配達先をamazonロッカーに変更する必要があります。

ただし、amazonロッカーが荷物で満杯だと、配達先として選べません。

amazonロッカーに空きが無い場合は、受け取りスポットを選択する際に、地図上の受け取りスポットがオレンジ色ではなくグレーで表示されています。

ロッカーに空きがないと受け取れない

注文時にロッカーに空きがあり、そのロッカーを受け取り場所として選択しても、配達中にロッカーが埋まってしまうと受け取れません。

これは、amazonロッカーが受け取り場所のみならず、返品の場所としても利用できるからです。

ロッカーに空きが無い場合は、「配送が遅延している」とAmazonから連絡が来ます。

注文商品のサイズ制限がある

amazonロッカーには、注文商品のサイズ制限があります。

商品の重さが4.5kg未満かつ、大きさが42×32×25cm以内となっています。

サイズ制限を満たしていない商品を購入する際は、初めから受け取り場所としてamazonロッカーが指定できなくなっています。

商品を注文する際に、重さや寸法を調べる必要は無いのでご安心ください。

受け取り期間は配達完了から3日以内

amazonロッカーに配達された商品は、3日以内に受け取る必要があります。

3日を過ぎると、商品は返品扱いになり、ロッカーから商品が回収され、購入金額が返金されます。

3日を過ぎてもペナルティは特に無いので、忙しい時に無理に取りに行く必要はありません。

商品が破損している場合がある

まれに商品が破損している場合があるようです。

出荷準備時・配送中・ロッカーへの配達時に、破損している可能性があります。

受け取った商品が破損していた場合は、すぐに返品処理などを行いましょう。

Amazon定期おトク便は対象外

Amazon定期おトク便は、2週間から6ヶ月の間の頻度で、定期的かつ、お得に商品が注文できるサービスです。

このAmazon定期おトク便は、amazonロッカーの対象外となっています。

このサービスをamazonロッカーの対象にしてしまうと、amazonロッカーが常時埋まっている状態になりかねないので、致し方ないかもしれません。

amazonロッカーを使用した人の口コミ・評判

X（旧Twitter）で、amazonロッカーを使用した人の口コミ・評判を紹介します。

Amazonロッカー便利ね！！！
受取待ちしなくていいし再配達にすまない気持ちにならなくていいし置き配場所にクレーム言わなくていいし！今度からロッカー使います！ pic.twitter.com/IG76CqYM2Z

— 真茶吉 (@Masaktspl2) October 13, 2023

先日注文してなかなか届かなかった荷物が届き、駅前にできたAmazonロッカーを初めて利用しました。あの、私ちっちゃいの…身長158cmしかないの…一番上の扉が開きました…手、手が〜背伸びしないと届かない。めっちゃ焦った。ちょっと重いもの（水モノ）も入ってたし。怖くてここは使えないわ。 pic.twitter.com/qmfvTx5HKy

— るつ (@rutsucat) June 6, 2024

amazonロッカーを使った人の多くが、時間に縛られない点・置き配のトラブルへの心配が要らない点に、良い印象を抱いていました。

ただ背の低い方は、ロッカーの上段に荷物が入っていると、受け取るのに苦労するかもしれません。

amazonロッカーの使い方

ここからは、amazonロッカーの使い方を紹介します。

一見難しそうですが、一度慣れてしまえば簡単に使えますよ。

amazonロッカーの指定方法、amazonロッカーの受け取り方の順に解説します。

amazonロッカーの指定方法

これでamazonロッカーの指定は完了です。

amazonロッカーの受け取り方

amazonロッカーに商品が届けられると、メールが届きます。

これでamazonロッカーの受け取りは完了です。

amazonロッカーは高い？

Xの口コミでも紹介した通り、背の低い人にとっては、amazonロッカーの最上段は高いかもしれません。

Xの口コミでは158cmの人はギリギリ届いていましたが、155cmの人は手が届かず、他の人に取るのを手伝ってもらっていました。

背が低くて、高い所から荷物が受け取れるか不安な方の為に、amazonロッカーは下段のロッカーが選択できるようになっています。

下段にあるロッカーのご利用を希望される場合は、「受取スポットを選択する」画面の「車椅子マーク」をクリックし、「常に下のロッカーを使用する」をクリックします。

引用元：Amazon公式サイトより

amazonロッカーが使えない商品は？

amazonロッカーが使えない商品も存在します。

これらの商品はamazonロッカーが使えないので、ご注意ください。

重さや大きさがオーバーしている商品は、初めから配達先としてamazonロッカーが選択できなくなっています。

amazonhubロッカーの画面がない場合は？

amazonhubロッカーに画面がない場合は、Bluetooth接続を用いてロッカーを開けましょう。

事前に、スマホでAmazonのBluetooth接続の設定を済ませておきましょう。

設定が済んでいれば、amazonhubロッカーに着くと、自動でスマホとamazonロッカーがBluetooth接続され、ワンタップで荷物が受け取れます。

amazonhubロッカーをBluetooth接続で開ける方法は、この後解説していきますよ。

amazonhubロッカーを閉めてしまった場合は？

商品を受け取っていないのにamazonhubロッカーを閉めてしまった場合、再び自分で開けることは出来ません。

この場合は、発送元や配送業者に連絡を入れましょう。

ちなみに、カスタマーサービスに連絡すると、再度注文をするように言われるようです。

amazonロッカーをブルートゥースで開ける方法は？

amazonロッカーをブルートゥースで開ける方法は以下の通りです。

1. お届け先のAmazonロッカーに行きます
2. 配達完了のEメールに記載されている「ピックアップを開始」ボタンをタップします。ロッカーの詳細画面が表示されます
3. 自動的にアプリがロッカーにBluetooth接続されるまで、数秒待ちます（初めて利用する場合はウィザードに沿ってセットアップをします）
4. 接続が完了すると、「ロッカーを開けます」ボタンをタップして、ロッカーを開くことができます

引用元：Amazon公式サイトより

amazonロッカーがおすすめの人は？

amazonロッカーがおすすめの人はこんな人です。

様々な事情で、自宅で荷物が受け取れない人におすすめです。

「amazonロッカーに意外な弱点」を調べている人がよく思う質問

まとめ：弱点もあるが便利な部分も多い！

amazonロッカーの弱点・口コミ・使い方について紹介してきました。

いくつか弱点はありますが、時間に縛られない・置き配時の盗難の心配が無いなど、利点も多くあります。

自宅で荷物を受け取るのが難しい方は、amazonロッカーを使ってみてはいかがでしょうか。