amazonの発送が遅いことがありますが、なぜなのでしょうか。
プライム会員なら最短で注文の翌日に荷物が届くので、
Amazonプライムに加入させるために発送をわざと遅らせている…？
と邪推してしまいますね。
この記事では、
・amazon発送が遅いのはわざとなのか
・発送されない場合の対処法
・Amazonプライムについての情報
これらについて解説します。
amazon発送が遅いのはわざと？
amazonの発送が遅いのはわざとなのでしょうか。
Xではこのような意見が一定数見られます。
ですが結論から言えば、amazonの発送が遅いのはわざとではないと考えられます。
amazonの発送が遅いのには様々な理由があります。
amazonの発送が遅い理由は？
amazonの発送はなぜ遅くなってしまうのでしょうか。
いくつかの理由が考えられます。
原因が解消されれば発送が早まる場合もあるので、いつも発送が遅くて困っている方は是非参考にしてください。
amazonの注文が多くなった
コロナ禍を経て、amazonなどの通販サービスを利用する人が増えました。
必然的に注文数も増え、結果として発送が遅くなってしまうことが考えられます。
ブラックフライデーセールなどが開催されている時は、さらに注文が多くなり、発送が遅れるでしょう。
amazon発送商品ではない
amazonで販売されている商品には、出荷元がamazonである商品と、出荷元がamazonでない商品が存在します。
出荷元がamazonの商品なら、amazonの出荷工場は365日稼働しているため、早く届きます。
商品を注文する際は、出荷元がamazonかどうかを確認しておきましょう。
海外からの発送商品だった
商品の発送が海外からだった場合も、空輸・税関などの影響で発送が遅れるでしょう。
amazonでは海外からも商品を注文できます。
海外からの発送商品の場合、家に届くまで7日～14日程度かかるようです。
セール中の商品で注文が増えた
amazonでは、特定のジャンルの商品がセールになることがあります。
「買い物かご」に入れて、注文する直前までは「在庫あり」だったとしても、その間に他の人に購入されて「在庫なし」になる可能性があります。
このような事が起きた場合、発送が遅れることがあるので注意しましょう。
在庫不足になっている
セール中でなくとも、元々品薄だった商品へ大量に注文が入ると、その商品は在庫不足になります。
この場合も在庫が補充されるまでは、発送が遅れる可能性があります。
社会状況やテレビ・SNSなどの影響で、特定の商品が急に在庫不足になることもあるようです。
商品をまとめて配送にしている
amazonには、複数の商品を注文した際に、その複数の商品の発送を同時に行ってもらう「まとめて発送」が存在します。
複数の商品を注文して、いつまでも商品が届かない場合は、配送の設定が「まとめて発送」になっていないか確認してみましょう。
料金が未払いになっている
料金が未払いになっていると、料金が支払われない限り、発送が行われません。
特に、ATM、コンビニ、電子マネー、ネットバンキング決済の場合、自分で支払いを行う必要があるため、支払いを忘れがちです。
クレジットカード決済・デビットカード決済などの場合は、購入時に自動で支払いが行われるため、支払いを忘れることはないでしょう。
住所などの情報が間違っている
配送先住所などの情報が間違っていると、発送が遅くなることがあります。
いま一度、amazonに登録している住所などの情報が間違っていないか、確認してみましょう。
特にamazonを始めたばかりの人は注意が必要です。
amazonの発送が遅い時の対処方法
amazonの発送が遅い時は、amazonへ問い合わせるのがおすすめです。
amazonカスタマーサービスへアクセスし、発送が遅れている商品について、問い合わせを行いましょう。
amazonプライムに加入するのもおすすめです。
amazonプライム会員なら、最短で注文の翌日に商品が届きます。
商品が発送されない場合にアマゾンジャパン合同会社へ問い合わせするには？
問い合わせを行いたい場合は、amazonカスタマーサービスへの問い合わせがおすすめです。
以下の手順で問い合わせましょう。
- ①amazonカスタマーサービスへアクセス
- ②「その他の問い合わせ」を選択し、「その他」を選択
- ③「サポートが必要な項目を選択する」が表示されるので、「サイトの不具合」を選択
- ④「サイトの不具合」画面下部の「カスタマーサービスへ連絡」を選択
- ⑤電話での問い合わせ、チャットでの問い合わせのどちらかを選択し、問い合わせを開始
amazonの発送が遅い場合キャンセルはできる？
amazonの発送が遅い場合にキャンセルは可能です。
- 注文商品のキャンセル手順
- ①amazonへログインし、「注文履歴」を選択
- ②注文履歴の中から、キャンセルしたい商品を選択
- ③注文情報の「注文をキャンセル」を選択
- ④キャンセルの理由を聞かれるので、当てはまるものに回答する
- ⑤「チェックした商品をキャンセルする」を選択
その他発送が遅いパターン別の原因や対処方法
その他の発送が遅い原因や対処法を紹介します。
これまで紹介してきた情報で問題が解決できない場合は、これから紹介する対処法が参考になるかもしれません。
全部で7つ紹介していきます。
Amazonの発送が遅い場合クレームはどこに？
amazonの発送が遅い場合の連絡先は、発送元がamazonの場合と、発送元がamazonでない場合で異なります。
発送元がamazonの場合は、amazonカスタマーサービスへ連絡しましょう。
- amazonカスタマーサービスへの連絡手順
- ①amazonカスタマーサービスへアクセス
- ②「その他の問い合わせ」を選択し、「その他」を選択
- ③「サポートが必要な項目を選択する」が表示されるので、「サイトの不具合」を選択
- ④「サイトの不具合」画面下部の「カスタマーサービスへ連絡」を選択
- ⑤電話での問い合わせ、チャットでの問い合わせのどちらかを選択し、問い合わせを開始
発送元がamazonでない場合は、それぞれの発送先へ連絡しましょう。
- 連絡の手順
- ①amazonへログインし、「注文履歴」を選択
- ②注文履歴の中から配送が遅れている商品を選択し、商品の詳細を表示
- ③販売元の名前を選択
- ④チャットや電話を用いて、連絡を開始
amazonの出荷準備中のままで発送が遅いときは？
amazonの出荷準備中のままで発送が遅いのは、amazonの倉庫が業務過多になっている、注文した商品が品薄状態になっていることなどが原因だと考えられます。
この場合でも、amazonカスタマーサービスや、各商品の発送元へ連絡を入れましょう。
その他にも以下のような要因が考えられます。
・その商品に注文が殺到し、発送が遅れている
・料金が未払いになっている
・お届け先住所などの情報が間違っている
・配送オプションが「まとめて配送」になっている
amazonのお届け予定日がおかしい時の確認方法は？
amazonのお届け予定日がおかしいのは、何らかの技術的なエラーが原因だと考えられます。
amazonカスタマーサービスへ連絡し、お届け予定日がおかしい事を伝えましょう。
担当者が確認を行い、正しいお届け予定日を伝えてくれるはずです。
amazonの発送が1週間以上かかって遅いときは？
amazonの発送が1週間以上かかって遅いのは、様々な要因が考えられます。
・その商品に注文が殺到し、発送が遅れている
・料金が未払いになっている ※コンビニ決済などの場合、自分で支払いを行う必要があります。
・お届け先住所などの情報が間違っている ※amazonに登録している情報に不備がないか確認しましょう。
・配送オプションが「まとめて配送」になっている
※配送オプションで「まとめて配送」が選択されていないか確認しましょう。
amazonのコンビニ支払いは発送が遅い？
amazonのコンビニ支払いは、コンビニで商品の料金を支払わない限り商品が発送されません。
そのため、クレジットカード払いなどに比べて、発送が遅くなる可能性があります。
在庫ありなのにAmazon発送が遅い原因は？
商品の画面で「在庫あり」なのにAmazon発送が遅いのは、以下のような原因が考えられます。
・料金が未払いになっている ※コンビニ決済などの場合、自分で支払いを行う必要があります。
・お届け先住所などの情報が間違っている ※amazonに登録している情報に不備がないか確認しましょう。
・配送オプションが「まとめて配送」になっている
※配送オプションで「まとめて配送」が選択されていないか確認しましょう。
「買い物かご」に入れて、注文する直前までは「在庫あり」だったとしても、その間に他の人に購入されて「在庫なし」になる可能性もあります。
このような事が起きた場合も発送が遅れることがあるので注意しましょう。
Amazonプライムなのに発送が遅いのはなぜ？
Amazonプライムなのに発送が遅いのは、以下のような原因が考えられます。
・amazonに注文が殺到している
・海外からの発送商品だった
・料金が未払いになっている
コンビニ、ネットバンキング決済などの場合、料金が支払われるまで発送が行われません。
速やかに支払いを行いましょう。
・配送オプションが「まとめて配送」になっている
配送オプションで「まとめて配送」が選択されていないか確認しましょう。
・住所などの情報が間違っている
amazonに登録している情報が間違っていないか確認しましょう。
「amazon発送 遅い わざと」を調べている人がよく思う質問
まとめ：プライム会員などのオプションを利用してみては？
amazon発送が遅いのはわざとなのか、発送されない場合の対処法、Amazonプライムについての情報について解説しました。
amazonの発送が遅いのはわざとではなく、様々な要因があることが分かりました。
発送されない場合の対処法は様々ですが、色々試しても解決しなければ、amazonカスタマーサービスへ連絡するのがおすすめです。
プライム会員なら一般会員よりも優先的に商品の配送が行われます。
月額料金も600円とリーズナブルな価格となっているので、試しにプライム会員に加入してみてはいかがでしょうか。
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