airpodsから聞こえるザーザー音の直し方は？原因や無償交換がいつまでか紹介！

2024年12月25日

突然airpodsからザーザー音が聞こえてきて、びっくりした経験はありませんか。

なぜザーザー音は聞こえてくるのでしょうか。

故障の場合は、修理・交換が必要かもしれません。

airpodsから聞こえるザーザー音の原因・直し方を紹介していきます。

airpodsの無償交換はいつまで可能なのかも紹介していきますよ。

ぜひ最後までご覧ください。

airpodsから聞こえるザーザー音の直し方は？

では早速、airpodsから聞こえるザーザー音の直し方を紹介していきます。

原因はいくつか考えられるので、直し方も沢山あります。

実践しやすい方法からお試しください。

充電を使い切り再充電

airpodsの充電を使い切り、再充電をする方法もあるようです。

読んで字のごとく、一度airpodsの充電が切れるまで使用し、その後充電が満タンになるようにしてください。

充電が満タンになるまでは、だいたい1時間くらい待つ必要があるようです。

airpodsを一度ケースに戻す

結構オーソドックスな方法かと思います。

airpodsを一度ケースに戻して、20秒ほど待ってから、再使用してみてください。

これで不具合がリセットされることが多いです。

一度ケースに戻すだけなので、結構手軽でもあります。

airpodsとデバイスの距離を近づける

airpodsと接続しているデバイス（iPhoneなど）との距離が遠いと、安定した接続ができなくなり、不具合が起きることがあります。

airpodsとデバイスの距離は遠くなりすぎないようにしましょう。

10メートル以上離れると、通信の安定性が損なわれるようです。

airpodsのノイズコントロール設定を変更する

airpodsのノイズコントロール設定を変更すると、ザーザー音が改善することがあります。

①まず、iPhoneの「設定」を開き、「Bluetooth」を開いてください。

②「自分のデバイス」から「AirPods」を見つけ、横のiアイコンをタップしてください。

③AirPodsの設定画面で、「ノイズコントロール」のオフを選択してください。

これでノイズコントロール設定の変更は完了です。

音楽アプリを変更する

ザーザー音の原因が、音楽アプリの不具合である可能性もあります。

使い慣れた音楽アプリを変更するのは、ちょっとハードルが高いかと思います。

いくつかの方法を試して改善が見込めない時には、こちらの方法もお試しください。

airpodsを掃除する

airpodsを掃除すると、ザーザー音が改善することがあります。

airpodsのケースは耐水性が無いので、注意して掃除をしましょう。

airpodsのイヤホンはウェットティッシュなどで拭き、イヤホンを入れる部分は綿棒などで掃除しましょう。

Bluetoothの干渉を確認する

Bluetoothに干渉するものがあると、airpodsに不具合が発生することがあります。

電子レンジ・IHコンロ・Wi-Fiのルーターといった製品は、Bluetoothの電波と干渉します。

これらの製品から離れてairpodsを使ってみてください。

端末のペアリングを一度解除し再接続する

airpodsと端末のペアリングが原因の可能性もあります。

端末のペアリングを解除し再接続してみてください。

iPhoneの「設定」から「Bluetooth」を開きAirPodsを選択して、「このデバイスの登録を解除」をタップしてください。

その後、もう一度airpodsと端末をペアリングすれば、この方法は完了です。

初期不良で無償修理になるか確認する

Appleの公式サイトに以下のような記述がありました。

ごく一部の AirPods Pro に音の問題が起きる可能性があることが判明しました。この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro です。

対象となる AirPods Pro には以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。

AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。

アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。

Apple や Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となる AirPods Pro (左右のいずれか、または両方) の無償修理サービスを実施いたします。

注：上記以外の AirPods モデルは本プログラムの対象外です。
引用元：Apple公式サイトより

2020年10月以前に製造されたairpods proに不具合が生じた際は、無償修理の対象となるかもしれません。

お使いのairpodsも対象であるかご確認ください。

Appleのカスタマーサポートに相談する

上記の初期不良による無償修理の対象であった場合には、Appleのカスタマーサポートに相談しましょう。

Apple公式サイトのこちらのページの下部にある、「修理サービス手続き」からAppleのカスタマーサポートに相談ができます。

無償修理の対象でなくても、Appleのカスタマーサポートへ相談すれば、何らかのアドバイスは受けられるでしょう。

airpods・airpods proから聞こえるザーザー音の原因は？

そもそもザーザー音の根本的な原因は何なのでしょうか。

原因はいくつか挙げられます。

バッテリーが寿命となっている

バッテリーが寿命を迎えると、音声に影響が出ることがあります。

初期不良が発生している

2020年10月以前に製造されたairpods proは、初期不良が発生する可能性があります。

電波干渉が起きている

電子レンジ・Wi-Fiルーターなどの近くだと、電波干渉が起き、ザーザー音が出ることがあります。

airpodsからザーザー音が片方だけ聞こえる場合は無償交換してくれる？

Apple公式サイトのこちらのページに書いてある通り、

ザーザー音が片方だけ聞こえる場合でも、無償交換の対象となります。

しかし、不具合が生じているairpodsが、2020年10月以前に製造されたもので無い場合は、無償交換の対象ではありません。

airpods proの無償交換はいつまで？

airpods proの無償交換の期間は、「最初の小売販売日から3年間」となっています。

初期不良による無償交換の対象製品であっても、3年が経過していると、無償交換の対象外となります。

不具合を感じたら、早めに無償交換を申し出ましょう。

airpods proの無償交換できないこともある？

airpods proの無償交換の期間は、「最初の小売販売日から3年間」です。

この3年間の期間を過ぎてしまうと、無償交換できないでしょう。

また、無償交換の対象は「2020年10月以前に製造されたairpods pro」です。

そのため、2020年10月以降に製造されたairpods proは、交換の対象外の可能性が高いでしょう。

airpods proでザーザー音がする場合3年以上経過してても無償交換は可能？

airpods proの無償交換の期間は、「最初の小売販売日から3年間」です。

そのため、ザーザー音する場合でも購入日から3年以上経過していると、無償交換は不可能となります。

ザーザー音を感じたら、早めの交換申し込みをしましょう。

airpods・airpods proの修理について

最後にairpods・airpods proの修理に出す方法を解説します。

実際にairpods・airpods proを修理に出す際の参考にして下さい。

修理の手続き、修理の流れの順に解説していきます。

修理の手続き

Apple公式サイトのこちらのページの下部にある、「修理サービス手続き」から修理の手続きを行ってください。

修理サービス手続き

AirPods Pro の修理サービスを受けるには、下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、修理サービス開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の AirPods Pro が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。実機検査で上記の問題が確認された場合は、AirPods Pro 本体 (左右のいずれか、または両方) を交換させていただきます。AirPods Pro の充電ケースは本プログラムの対象外のため交換されません。

Apple 正規サービスプロバイダ：こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。

Apple Store 直営店：あらかじめこちらからご予約ください。

Apple サポート：こちらからお問い合わせください。

引用元：Apple公式サイトより

「Apple 正規サービスプロバイダ」「Apple Store 直営店」「Apple サポート」の3つから修理サービス手続きができます。